Введение

  Условно все множество сайтов, доступных в интернете, по отношению к счетчикам можно разделить на 2 категории:
    сайты, для которых степень популярности во всемирной сети напрямую связана с доходами, получаемыми группой лиц/компаниями, владельцами этих сайтов, например, от рекламы или платных Online-сервисов;
   имиджевые сайты или сайты по поддержке продуктов/сервисов/процессов, для которых этот сайт не является основным или единственным источником получения прибыли.

  Для первых всевозможные рейтинги популярности важны как воздух, т.к. только они позволяют оценить коммерческую стоимость каждого ресурса для рекламы, партнерства или конкуренции. Это можно сравнить с телевидением: на "скучных" телеканалах с непрофессиональным подходом минута рекламы стоит гораздо дешевле, чем на популярных каналах. Также в пределах одного канала цена минуты колеблется в зависимости от времени суток и величины предполагаемой аудитории конкретной передачи. Реклама во время трансляции футбольного матча Лиги Чемпионов или Олимпиады 2004 стоит несколько дороже, чем в программе "Сельский Час". Поэтому на многих сайтах такого типа можно увидеть счетчики разнообразных рейтингов.

  Для второй, более многочисленной категории польза от рейтинговых счетчиков может состоять лишь в том, чтобы бесплатно оценить аудиторию, распределение загрузки сервера по времени суток и прочие параметры, позволяющие оптимизировать работу ресурса в будущем. Для потенциальных клиентов эти показатели совершенно не важны. Например, если у меня есть потребность поставить новую дверь и я нахожу некий сайт фирмы по запросу "двери входные купить Киев", мне совершенно не важно, какое количество посетителей имеет обнаруженный при поиске ресурс в текущий день или даже текущий год. Как большая, так и маленькая цифра не говорит ни о популярности компании, ни о качестве ее товаров и услуг. Максимум, что я сделаю на сайте, - перепишу телефон и адрес, а также бегло просмотрю каталог продукции или услуг, если он есть. Для большинства сайтов из второй категории (пример сайт microsoft или MSDN) наличие каких-либо счетчиков выглядит просто неуместным.

Типы рейтингов и определения

  Итак, вернемся к счетчикам. Для ресурсов стран СНГ или, как это принято говорить, РуНета счетчики можно разделить на 2 вида:
   первые оценивают популярность ресурса по индексу цитируемости сайта в интернете;
   вторые считают и сравнивают количество хостов и хитов как для всего сайта в целом, так и для его заглавной страницы.

  Наиболее известным и, пожалуй, единственным действительно ярким представителем первой категории является поисковик Яндекс Согласно его рейтингу, цитируемость сайта зависит от количества ссылок на его страницы из других интернет-ресурсов. Причем, если на него ссылаются "уважаемые" сайты, это имеет больший вес в подсчете цитируемости. Например, то, что я чуть выше "упомянул" Яндекс, увеличивает его индекс цитируемости. По поводу этого подхода вспоминаются слова из песни группы "Браво": "Конечно, Вася, Вася,Вася, ну, кто его не знает!...".

   Лично мне такой подход очень не нравится. Я вижу 2 недостатка: неполная объективность - ссылка ставится кем-то один раз и полученная величина цитируемости не изменяется вместе с изменением состояния и привлекательности сайтов с течением времени. Это то же самое, что оценивать игру футбольных команд по историческим результатам за последние 20 лет. Тогда бы сборная Франции была бы всегда чемпионом без необходимости проведения первенства, а сборной Греции никогда бы ничего не светило. Но, тем не менее, такой подход существует не только в РуНете, но и во многих других сферах, например, в спорте (в футболе и теннисе таким образом определяют "сеянные" команды и игроков на разнообразные турниры).

  Вернемся ко второму, наиболее распространенному типу рейтинговых счетчиков. В начале дадим определения. В этом виде рейтинга:
   Host (Хост) - это уникальный посетитель ресурса в течение дня. Уникальность посетителей определяется с помощью динамического или статического IP адреса клиента, который шлет ваш браузер в обязательном порядке при запросе на сервер.
   Hit (Хит) - количество страниц, запрошенных клиентами с Вашего сайта или, другими словами, количество щелчков мыши по содержанию сайта (отсюда и название)
   Referer (Реферер) - полный интернет-адрес (URL) страницы, по ссылке с которой пришли на сайт.

   Т.е., например, если Вы зашли на сайт и просмотрели там 2 страницы, а потом через 30 минут посетили его еще раз и просмотрели еще 3 страницы, у этого сайта засчитается 1 хост и 5 хитов. Технически это реализуется с помощью Java Script кода, который обращается к серверу, ведущему рейтинг, тот обрабатывает запрос от браузера клиента, определяет разнообразные доступные параметры и возвращает клиенту некую небольшую картинку, которую тот видит на экране. Кроме того, что некая информация отображается клиенту, на странице, которая поддерживает рейтинг, данный сайт динамически меняет свою позицию в рубрике, где он зарегистрирован, на основе количества его посетителей в течение дня. Кроме того, в этом рейтинге его посетители (в том числе, и владелец сайта) могут посмотреть более подробную статистику про сайт, а также исторические данные.

   Наиболее известными и популярными счетчиками являются:
В России: Rambler TOP 100, Mail.ru, Hotlog;
В Украине: BigMir, Topping.

Что за рубежом?

  На сайтах, расположеных вне РуНета, я не замечал рейтинговых счетчиков в том виде, в котором они есть у нас. Там для оценки популярности используется Site Rank наиболее известных поисковых машин, таких, как Yahoo или Google. Он содержит смешанную оценку количества и качества Content (содержания) сайта, его цитируемости и релевантности, количества переходов с поисковой машины за вычетом штрафов за излишнее количество внешних ссылок и "запрещенных" приемов по продвижению сайта, примененных в его содержании. Как правило, степень этой оценки могут узнать публично как владельцы сайтов, так и их конкуренты и потенциальные инвесторы. Для Google это progress bar, встраиваемый в Internet Explorer. По моему мнению, это наиболее объективный и наиболее устойчивый к разного рода злоупотреблениям метод оценки.

Достоинства и недостатки счетчика посещений

  Достоинства счетчика:
   администратор сайта может с достаточной степенью детализации иметь представление об аудитории и загрузке сайта, популярных и непопулярных разделах, ресурсах, которые "поставляют" ему пользователей.
   рекламодатель и инвестор может использовать показания счетчика(ов) как один из критериев коммерческой привлекательности ресурса. Например, при оценке размещения статической рекламы обещания администратора показать баннер 10000 раз в месяц выглядят смешными, если на текущий момент у сайта сотня-другая хитов за последние 30 дней.
   потенциальные партнеры могут оценить весовую категорию друг друга при подборе программы сотрудничества. Например, если ресурсы имеют по несколько сотен хостов в день они могут сотрудничать на равноправной основе. Если один сайт имеет более тысячи хостов в день, а другой всего несколько десятков - необходима компенсация.

Недостатки счетчиков:
   они могут создавать неудобства посетителям сайта из-за большого количества или длинного времени "ответа";
   для любого сайта возможны случаи, когда сервера, их поддерживающие, лежат или сильно перегружены. В это время статистика попросту не собирается, а финальный результат искажен и меньше реальной картины;
   счетчики "коллекционируют" информацию о живых посетителях и ничего не могут рассказать о роботах-индексаторах с поисковых машин просто потому, что "умные" программы не обращаются к этим счетчикам на странице. О том, как вести диалог, точнее, монолог с роботами, я расскажу в следующей статье;
   даже "живым" посетителям недостаточно информации счетчиков для детального анализа развивающегося проекта. Для более сложных случаев, например, DOS-атак и прочих неприятностей со стороны профессиональных хакеров или практикующихся студентов используются Web Log Analyzer Tools (средства анализа логов веб-сайта), которые могут дать 100%-ные ответы на все вопросы. Эти программы мы рассмотрим в отдельной статье.

Каждый из сайтов, который занимается рейтингованием, имеет свои "приколы" - правила, которые могут существенно искажать картину посещаемости. Цель таких ограничений - поставить заслон для разнообразных накруток, но частенько вместо с водой выплескивают и ребенка.

  Так, например, складывается ощущение, что BigMir.Net не засчитывает вызовы счетчика без указания реферер или, образно говоря, посетителей, пришедших "ниоткуда". Это посетители, которые набрали адрес по памяти, скопировали его из другого окна, или вызвали сайт из "Избранного". Т.е., фактически, самая постоянная и преданная аудитория сайта. Для серьезных ресурсов она составляет от 1.5 до 5% хитов. Справедливости ради надо заметить, что они и себе такие вызовы не засчитывают.

  Rambler top 100 имеет первичным критерием для рейтинга посещение "заглавной" страницы, указанной при регистрации. Причем, если страница вызывается с параметрами (динамический контент), этот вызов не зачитывается. Этот шаг явно рассчитан на сайты, которые крутят баннеры и статическую рекламу с указанием своей первой страницы. Сайты, которые имеют большое количество страниц (статических или динамических) с равномерным распределением приходящих посетителей, не могут получить высокого рейтинга в такой сортировке.

Накрутка Счетчиков

  Как я понимаю, эта операция преследует две основные цели:
   искусственно увеличить количество посетителей (это, как правило, реальные пользователи интернет), подняться в рейтинге и, тем самым, получить для себя дополнительных "целевых" посетителей с рейтинга (они-де будут думать: "ну-ка, сходим мы на этот сайт из первой 10-ки раздела") и прочие выгоды;
   задурить голову потенциальному инвестору и рекламодателю или партнеру и получить денег больше, чем это того стоит;

  Первый вариант не очень-то выгоден. Например, если Вы находитесь в первой десятке какого-либо раздела на уважаемом рейтинге, это дает до 5% визитов-переходов с рейтинга на Ваш сайт. Более низкие страницы рейтинга (даже 2 или 3) уже дают резкое уменьшение этой величины, т.к. основная масса посетителей не листает рейтинг какого-то раздела, а использует заглавную страницу со списком наиболее известных.

  Второй вариант более реален, но если статистика по счетчику открыта для публичного просмотра, довольно легко узреть там факт накрутки. Например, по большому наплыву посетителей с какого-то одного ресурса "сомнительной" деятельности или резкому скачку посещаемости в ночное время. Поэтому очень часто статистику такого плана делают закрытой, мотивируя это разными причинами. Накрутка также требует дополнительных расходов. Этот сервис требует от администратора или владельца сайта либо оплаты за показы, либо набранных просмотров других ресурсов. (Из серии: помоги браткам - и братки помогут тебе). По сути, этот сервис "приводит" на Ваш сайт посетителя (или его браузер). Это же обеспечивает баннерная реклама и так называемые "целевые" посетители, продаваемые системами типа "Бегун" на Рамблере и других известных порталах.

  Естественно, площадки для легальной рекламы заявляют о том, что раскрутка или накрутка - это самообман и посетители там совсем не целевые, зато от них могут приходить только люди, для которых Ваш сайт, ну, просто как манна небесная, но тут, как всегда, есть некая доля лукавства:
   как говорится, слухами земля полнится, и вполне возможно, что Ваш ресурс станет интересен тем, кто его бегло просмотрит с целью заработать просмотры или деньги. Пусть даже это будет 0.5%, хотя, если остальная аудитория принадлежит к той же языковой группе (например, славянской), процент может быть больше, чем набивший оскомину CTR во многих баннерных сетях;
   соотношение цены за одного посетителя в трех вышеупомянутых средствах привлечения 1:30:100 по довольно грубой оценке. Разница ОЧЕНЬ существенная;
   ну, и последний аргумент. Допустим, Вы заказали 10 целевых посетителей стоимостью 0,5$ за каждого по ключевой фразе "хомячки уход разведение питание". Чем не бизнес для владельца сайта: найти Васю Батарейкина (точнее, группу людей), которые наберут эти ключевые слова в разных комбинациях, кликнут на ссылку, рекомендуемую для просмотра, и изобразят из себя целевого посетителя всего за 0.01$? Как говорится, и волки целы, и овцы сыты....

Насколько справедливы рейтинги?

  Ну, вообще, отношения между участниками рейтинга и стороной, которая их поддерживает, совершенно ни к чему не обязывающие. Участник имеет то, что я описал выше, а рейтинг - повышение своей цитируемости и посещаемости (другими словами, опосредовано Вы тоже раскручиваете рейтинг, становясь его участником) Максимум, что могут сделать с участником за все его шалости, - исключить из рейтинга. С другой стороны, участник тоже не вправе качать права, т.к. никакого договора или платной услуги (в большинстве случаев) нет. Не нравится - не участвуйте.

  Что же касается непредвзятости, о чем тут говорить, если даже всемирно известные аудиторские компании с более чем 100-летней историей могут исказить результаты проверки какой-либо фирмы за определенную мзду? Многие компании на высоких позициях в рейтинге покупают рекламу в порталах, которые их поддерживают. Как говорят, кто платит - тот и заказывает музыку. Что не сделаешь для дорогого клиента? Так что теоретически случаи перекручивания счетчиков вполне возможны, но я не думаю, что это типичная практика. Если Вы находитесь в средней весовой категории, Вам точно не стоит опасаться такого рода случаев.

Советы инвесторам и рекламодателям.

  При изучении счетчиков обращайте внимание на то, откуда приходит аудитория (как сайт позиционируется в интернете). Желательно изучать данные в течение нескольких дней, а лучше, недели, чтобы иметь представление. Если сайт использует несколько счетчиков и они выдают примерно одинаковую статистику, например, за последние 30 дней - этим показаниям можно верить. Практически невозможно договориться с владельцами независимых друг от друга рейтингов одновременно или накрутить сразу все счетчики. Хотя бы один их них "отсечет" накрутку.

  Закрытая для публичного просмотра статистика по счетчику (особенно, если хостов несколько тысяч в день) должна служить для вас тревожным сигналом. Возможны 2 варианта: либо владельцы ресурса хотят что-то скрыть от Вас, либо у администратора сайта паранойя. Оба варианта не очень хороши. Эту проблему (конечно, не паранойю) я попробую исследовать в отдельной статье.

Какие рейтинги использовать?

  В этом случае есть поговорка : "на вкус и цвет...", однако можно дать пару общих советов:
    не перегружайте Ваш сайт иконками со всех рейтингов, которые только возможны. Это ОЧЕНЬ раздражает посетителя, наводит на мысль о несерьезности ресурса или непрофессионализме его администратора. 2 или максимум 4 рейтинга вполне достаточно;
    попробуйте сравнить показания статистики разных рейтингов на Вашем сайте. Если один из них недосчитывает - немедленно исключайте его;
    если есть возможность использовать специализированный счетчик, например, по автотематике, стойматериалам или сайтам для женщин - обязательно используйте его. Это более эффективно и приводит к Вам более "целевую" аудиторию;
    некоторые счетчики (например, на mail.ru) позволяют поддерживать для одного сайта рейтинги сразу в нескольких категориях и одновременно иметь сводный рейтинг. Это очень интересно для сайтов, разделы которых принадлежат к разным темам. Если у кого-то есть опыт настройки и использования такого подхода, пожалуйста, опишите это на нашем форуме в обсуждении статьи.

Высказать свои положительные или отрицательные эмоции от работы с рейтингами, поделиться мнением насколько доверять счетчикам вы можете на форуме сайта Skyrating.

При перепечатке и использовании матириалов статьи ссылка на оригинал обязательна.

Автор статьи Олегус II