Каждый руководитель мечтает видеть своих подчиненных сплоченной командой профессионалов, способных с легкостью справиться с любой производственной задачей. Для достижения этой цели большинство серьезных, активно развивающихся компаний не жалеют времени и средств. Постоянное обучение персонала, повышение квалификации сотрудников компании в условиях современного динамично развивающегося бизнеса становится не только вопросом моды и престижа, но и необходимым условием повышения конкурентоспособности предприятия.

Рынок услуг в сфере обучения персонала и кадрового консалтинга на современном этапе может удовлетворить любые запросы клиентов. В то же время из-за разнообразия предлагаемых учебных курсов, тренингов и семинаров, заказчику порой бывает сложно выбрать вид учебной программы и форму обучения персонала, которая окажется наиболее эффективной для конкретного предприятия.

Именно поэтому специалисты в области управления персоналом рекомендуют при выборе программы обучения сотрудников компании провести предварительную оценку мотивации персонала, изучить потребности в обучении для разных групп сотрудников и определить приоритетные направления, по которым может вестись тренинг. Часто такие услуги могут оказать представители тренинговых организаций или компаний, занимающихся кадровым консалтингом. Более того, многие рекрутинговые агентства, помимо подбора персонала, оказывают услуги по его обучению.

Обучение сотрудника начинается с момента его приема на работу, так как даже его вхождение в курс дела и ознакомление с кругом обязанностей предполагает проведение более или менее длительного обучения (так называемого «коучинга»). В некоторых случаях такой инструктаж входит в обязанности менеджера персонала или начальника подразделения, однако многие фирмы предпочитают иметь отдел, занимающийся обучением сотрудников и повышением их квалификации. В идеале процесс обучения персонала должен быть непрерывным и носить системный характер, только в этом случае можно гарантировать максимальную отдачу от проводимого обучения.