Кожен керівник мріє бачити своїх підлеглих згуртованою командою професіоналів, які здатні з легкістю впоратися з будь-яким виробничим завданням. Задля досягнення цієї мети більшість серйозних компаній, що активно розвиваються, не шкодують часу та коштів. Постійне навчання персоналу, підвищення кваліфікації співробітників компанії в умовах сучасного бізнесу, що динамічно розвивається, стає не лише питанням моди та престижу, але й необхідною умовою підвищення конкурентоспроможності підприємства.

Ринок послуг в сфері навчання персоналу і кадрового консалтінгу на сучасному етапі може задовольнити будь-які запити клієнтів. В той самий час через різноманітність учбових курсів, тренінгів та семинарів, що пропонуються на ринку, замовнику часом буває складно обрати вид учбової програми та форму навчання персоналу, яка виявиться найбільш ефективною для конкретного підприємства.

Саме тому фахівці в галузі управління персоналом рекомендують, обираючи програму навчання співробітників компанії, провести попередню оцінку мотивації персоналу, вивчити потреби в навчанні для різних груп робітників і визначити пріоритетні напрямки, по яких можна проводити тренінг. Часто такі послуги можуть надавати представники тренінгових організацій чи компаній, що займаються кадровим консалтінгом. До того ж, більшість рекрутінгових агенцій, крім добирання персоналу, надають послуги з його навчання.

Навчання співробітника починається з момента прийняття на роботу, бо навіть його входження в курс справи та ознайомлення з колом обов’язків передбачає проведення більш чи менш тривалого тренінгу (так званого "коучингу"). В деяких випадках такий інструктаж входить до обов’язків менеджера персоналу чи керівника підрозділу, однак багато фірм вважають за краще мати відділ, що займається навчанням працівників та підвищенням їхньої кваліфікації. В ідеалі процес навчання персоналу має бути безперервним та носити системний характер, лише в цьому випадку можна гарантувати максимальну віддачу від навчання, що проводилося.